Užsakymai, pateikti darbo dienomis iki 15:00 val., išsiunčiami tą pačią dieną. Užsakymai, pateikti vėliau arba savaitgaliais, išsiunčiami kitą darbo dieną.
Ieškoti
Prašome palaukti...
Pagal Jūsų paiešką resultatų nebuvo rasta.
Dažniausiai užduodami klausimai
Kada bus išsiųstas mano užsakymas?
Kiek kainuoja pristatymas?
Pristatymo kaina priklauso nuo pasirinkto pristatymo būdo (paštomatas, kurjeris ar tarptautinis siuntimas) bei užsakymo svorio. Tiksli suma apskaičiuojama ir pateikiama atsiskaitymo metu.
Kaip galiu stebėti savo siuntą?
Kai užsakymas išsiunčiamas, el. paštu gaunate siuntos sekimo numerį, kurį galite naudoti mūsų partnerių logistikos platformoje.
Ar galiu pakeisti pristatymo adresą po užsakymo pateikimo?
Taip, pristatymo adresą galite pakeisti prieš užsakymo išsiuntimą. Susisiekite su mūsų klientų aptarnavimo komanda kuo greičiau, kad būtų galima atlikti pakeitimus.
Kokios yra grąžinimo sąlygos?
Prekes galima grąžinti per 14 dienų nuo gavimo, jei jos nėra naudotos, sugadintos ir yra originalioje pakuotėje. Grąžinimo išlaidas apmoka pirkėjas, nebent prekė buvo brokuota.
Kaip inicijuoti grąžinimą?
Norėdami grąžinti prekę, užpildykite grąžinimo formą mūsų svetainėje arba susisiekite su klientų aptarnavimo komanda. Po patvirtinimo jums bus suteikti grąžinimo nurodymai.
Kiek laiko trunka grąžinimo procesas?
Grąžinimą patvirtiname per 3 darbo dienas nuo prekės gavimo. Pinigai grąžinami į jūsų sąskaitą per 5–7 darbo dienas.
Kaip tvarkote asmeninę informaciją?
Jūsų duomenys yra saugomi naudojant pažangias šifravimo technologijas ir yra naudojami tik užsakymo vykdymo tikslais, laikantis BDAR (Bendrojo duomenų apsaugos reglamento) reikalavimų.
Ar mano mokėjimo informacija yra saugi?
Taip, visi mokėjimai apdorojami per sertifikuotus partnerius (Stripe, PayPal), užtikrinančius aukščiausią duomenų apsaugos lygį.
Kaip galiu patikrinti, kokius duomenis apie mane saugote?
Galite kreiptis į mus el. paštu ir pateikti prašymą dėl savo asmens duomenų peržiūros. Atsakysime per 30 dienų pagal BDAR reikalavimus.
Ar galite ištrinti mano asmeninę informaciją?
Taip, galite pateikti prašymą ištrinti savo asmeninius duomenis, jei jų nebereikia užsakymo vykdymui ar teisinių reikalavimų laikymuisi.
Kas atsitinka, jei gavau pažeistą prekę?
Jei gavote pažeistą prekę, prašome nedelsiant susisiekti su mumis ir pateikti prekės nuotrauką. Mes pasirūpinsime jos pakeitimu arba grąžinimu be papildomų išlaidų jums.
Jūsų krepšelis tuščias
✕
Mano krepšelis -
Išvalyti krepšelį
Turiu nuolaidų kuponą
Bendra suma
...
Ši svetainė naudoja įrankius skirtus pagerinti svetainės našumą bei naršymo patirtį. Informuojame, kad naršydami šioje svetainėje sutinkate su MB Sveika ir gardu slapukų ir privatumo politikomis.